Annulation d'un BBQ food truck : conditions et remboursement

Les conditions d'annulation varient selon le pitmaster, mais voici les pratiques standard sur le reseau Foodtruck Barbecue.

Annulation a J-30 ou plus — Remboursement integral de l'acompte. Aucun frais. Le pitmaster peut replacer sa date sans difficulte.

Annulation entre J-30 et J-15 — Remboursement de 50% de l'acompte. Le pitmaster a commence a s'approvisionner et a bloque sa date.

Annulation entre J-15 et J-7 — Pas de remboursement de l'acompte. Le pitmaster a achete les viandes et le bois, et a refuse d'autres reservations.

Annulation a moins de J-7 — Pas de remboursement. Le pitmaster a lance ses commandes de viande et ne peut plus les annuler.

Report de date — Le report est generalement gratuit si la nouvelle date est disponible et si la demande est faite a J-15 ou plus. En dessous de J-15, des frais peuvent s'appliquer.

Annulation pour intemperies — En cas de conditions meteorologiques extremes (tempete, inondation, canicule avec arrete prefectoral), le pitmaster et l'organisateur conviennent d'un report sans frais.

Annulation par le pitmaster — En cas de force majeure (panne de materiel, maladie), le pitmaster cherche un remplacement dans le reseau. Si aucun remplacement n'est possible, l'acompte est integralement rembourse.

Conseil — Reservez tot pour avoir plus de flexibilite en cas de changement de programme. Plus le delai est long, plus les conditions d'annulation sont favorables.